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Formulários Online

Central de Formulários

Acesse e preencha online os formulários de relacionamento com a Tecmund Transformadores — acionamento de garantia, devolução, assistência técnica, registro de não conformidade, cadastro de fornecedor e canal de ética.

FRM-001

Acionamento de Garantia

FRM-002

Devolução de Produto

FRM-003

Registro de Não Conformidade

FRM-004

Cadastro de Fornecedor

FRM-005

Assistência Técnica

FRM-006

Canal de Ética

FRM-001 · Solicitação de Acionamento de Garantia

Preencha o formulário abaixo para abertura de chamado de garantia. Anexe Nota Fiscal e foto da placa de identificação do equipamento.

Após o envio, você receberá um número de protocolo por e-mail. Análise técnica preliminar em até 5 dias úteis.

FRM-002 · Solicitação de Devolução de Produto

Solicitações de devolução são analisadas conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Prazo de arrependimento: 7 dias corridos a partir do recebimento.

Devoluções estão sujeitas à análise. O produto deve estar em embalagem original e sem indícios de uso (exceto defeitos de fabricação).

FRM-003 · Registro de Não Conformidade (RNC)

Comunique qualquer não conformidade detectada em produtos ou serviços recebidos. Sua manifestação é analisada pelo Sistema de Gestão da Qualidade.

Sua manifestação será analisada em até 5 dias úteis e poderá gerar ação corretiva no Sistema de Gestão.

FRM-004 · Cadastro de Fornecedor

Manifeste interesse em se tornar fornecedor da Tecmund Transformadores. Empresas selecionadas passam por processo de homologação conforme nossa Política de Qualidade.

Seu cadastro será avaliado em até 10 dias úteis. Fornecedores selecionados serão contatados para envio de documentação complementar.

FRM-005 · Solicitação de Assistência Técnica

Solicite visita técnica para manutenção preventiva, corretiva ou consultoria em campo. Atendimento em toda a Bahia e Nordeste.

Visitas técnicas estão sujeitas a orçamento prévio. Retorno em até 24 horas úteis após o envio.

FRM-006 · Canal de Ética e Denúncias

Canal confidencial para registro de denúncias éticas, conforme Código de Conduta da Tecmund Transformadores. Garantimos sigilo do denunciante e proibição de retaliações.

Sua manifestação é analisada pelo Comitê de Ética em até 30 dias úteis. Garantimos confidencialidade absoluta dos dados informados.

Precisa de outro tipo de atendimento?

Para solicitações que não se enquadram nos formulários acima, entre em contato direto com nossa equipe.

Contato Geral
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